1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ФОП Сукова А.А., ЄДРПОУ (РНОКПП) 3295200984 (далі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг з дистанційного навчання (доступ до онлайн-курсів) на умовах, викладених нижче (далі — «Договір»).
1.2. Договір укладається відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та є публічним договором.
1.3. Акцептом (повним і беззастережним прийняттям) умов цієї оферти є здійснення Користувачем (далі — «Замовник») оплати вартості курсу та/або факт реєстрації на Сайті та отримання доступу до навчальних матеріалів. З моменту акцепту Договір вважається укладеним.
1.4. Замовник, який не досяг повноліття, зобов’язаний отримати згоду батьків або законних представників на укладення цього Договору та оплату послуг.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику доступ до онлайн-курсу (курсів), розміщеного на Сайті, в обсязі та на умовах, зазначених в описі відповідного курсу, а Замовник зобов’язується оплатити вартість курсу відповідно до цінових умов, чинних на момент оформлення замовлення.
2.2. Послуги вважаються наданими належним чином з моменту відкриття Замовнику доступу до навчальних матеріалів курсу в особистому кабінеті на Сайті.
2.3. Формат, тривалість, програма курсу та строк доступу до матеріалів визначаються описом конкретного курсу на Сайті.
3. Порядок оформлення замовлення та надання послуг
3.1. Для оформлення замовлення Замовник реєструється на Сайті та заповнює необхідні форми, вказуючи достовірні контактні дані.
3.2. Доступ до курсу відкривається після зарахування коштів на рахунок Виконавця, якщо інше не зазначено в умовах конкретного курсу (наприклад, розстрочка платежу).
3.3. Виконавець має право залучати третіх осіб (співвиконавців, спікерів, технічних партнерів) для надання послуг за цим Договором, залишаючись відповідальним перед Замовником за якість та своєчасність надання послуг.
4. Вартість послуг та порядок оплати
4.1. Вартість курсу зазначається на відповідній сторінці Сайту в національній валюті України (гривні) та/або в іноземній валюті для іноземних Замовників.
4.2. Оплата здійснюється у безготівковій формі через платіжні системи, підключені до Сайту (наприклад, Stripe, Fondy, WayForPay або інший провайдер, що фактично використовується Виконавцем на момент оплати).
4.3. Моментом оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця або підтвердження успішної транзакції відповідною платіжною системою.
4.4. Виконавець має право змінювати вартість курсів, при цьому вартість, оплачена Замовником до моменту зміни ціни, перегляду не підлягає.
5. Умови повернення коштів
5.1. Замовник має право відмовитися від курсу та отримати повернення коштів у таких випадках:
- протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту оплати за умови, що доступ до навчальних матеріалів курсу фактично не відкривався та/або переглянуто не більше [10]% обсягу матеріалів курсу — кошти повертаються в повному обсязі;
- у разі якщо доступ відкрито, але переглянуто більше [10]% матеріалів курсу — повернення коштів здійснюється пропорційно обсягу фактично не наданих (не переглянутих) послуг, за вирахуванням вже понесених Виконавцем витрат (комісії платіжних систем тощо);
- у разі неможливості надання послуги з вини Виконавця (наприклад, технічна недоступність курсу без надання альтернативи) — кошти повертаються в повному обсязі;
- після завершення строку доступу до курсу та/або після отримання Замовником сертифіката про проходження курсу повернення коштів не здійснюється.
5.2. Для повернення коштів Замовник надсилає письмову заяву на електронну адресу Виконавця із зазначенням причини повернення та реквізитів для перерахування коштів.
5.3. Розгляд заяви здійснюється протягом [10] робочих днів з дня отримання, повернення коштів — протягом [14] календарних днів з дня прийняття рішення про повернення, на банківський рахунок або платіжний засіб, з якого здійснювалася оплата.
5.4. Ця умова застосовується з урахуванням Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 (в частині, застосовній до дистанційної торгівлі послугами), з урахуванням особливостей цифрового контенту, доступ до якого надається негайно за згодою споживача.
6. Призупинення (заморозка) навчання
6.1. Замовник має право призупинити (заморозити) використання доступу до курсу за наявності поважних причин (хвороба, відрядження, форс-мажорні обставини тощо) шляхом надсилання відповідного звернення на електронну адресу Виконавця не пізніше ніж за [3] дні до бажаної дати заморозки.
6.2. Загальна тривалість заморозки не може перевищувати [30] календарних днів протягом усього строку доступу до курсу, якщо інше не погоджено Виконавцем в індивідуальному порядку.
6.3. На період заморозки строк доступу до навчальних матеріалів курсу продовжується на відповідну кількість днів заморозки.
6.4. Заморозка не звільняє Замовника від зобов’язань з оплати курсу, якщо оплата здійснюється частинами (розстрочка), та не є підставою для повернення коштів.
6.5. Виконавець має право відмовити у заморозці, якщо запит подано без дотримання строків, зазначених у п. 6.1, або якщо ліміт заморозки, встановлений п. 6.2, вичерпано.
7. Права та обов'язки сторін
7.1. Виконавець зобов’язаний:
- надати Замовнику доступ до курсу відповідно до умов цього Договору та опису курсу;
- забезпечити технічну підтримку Замовника з питань, пов’язаних із доступом до курсу;
- інформувати Замовника про зміни в програмі курсу, розкладі занять (за наявності) тощо.
7.2. Виконавець має право:
- вносити зміни до програми курсу, розкладу, складу викладачів за умови збереження загальної якості та обсягу послуг;
- призупинити або припинити доступ Замовника до курсу у разі порушення ним умов цього Договору, зокрема розділу 9 (захист інтелектуальної власності).
7.3. Замовник зобов’язаний:
- своєчасно та в повному обсязі оплачувати вартість курсу;
- надавати достовірні дані під час реєстрації;
- не передавати третім особам дані для доступу до особистого кабінету та навчальних матеріалів;
- дотримуватися умов щодо захисту інтелектуальної власності, викладених в окремому документі «Політика захисту інтелектуальної власності», що є невід’ємною частиною цього Договору.
8. Відповідальність сторін та форс-мажор
8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання доступу до курсу з причин, що не залежать від Виконавця (перебої в роботі мережі Інтернет, обставини непереборної сили тощо).
8.3. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо це стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), зокрема воєнних дій, стихійного лиха, дій органів державної влади, аварій в системах електро- та інтернет-постачання тощо, що підтверджується в установленому порядку.
9. Захист інтелектуальної власності
9.1. Усі матеріали курсу (відео, тексти, презентації, методичні матеріали тощо) є об’єктами права інтелектуальної власності Виконавця та/або залучених ним осіб і охороняються законодавством України про авторське право.
9.2. Детальні умови використання, обмеження та відповідальність за порушення прав інтелектуальної власності визначені в окремому документі «Політика захисту інтелектуальної власності», розміщеному на Сайті та є невід’ємною частиною цього Договору.
10. Порядок вирішення спорів
10.1. Усі спори, що виникають у зв’язку з цим Договором, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.
11. Строк дії договору
11.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту оферти Замовником (п. 1.3) і діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
12. Прикінцеві положення
12.1. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до умов цієї оферти в односторонньому порядку. Актуальна редакція завжди розміщена на Сайті.
12.2. Зміни до умов не поширюються на замовлення, оплачені до моменту публікації змін.
12.3. Усі питання, не врегульовані цим Договором, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.
13. Реквізити Виконавця
ФОП Сукова А.А., ЄДРПОУ (РНОКПП) 3295200984